어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나 바이러스) 상황 초장기화에 5060세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
이에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2019년보다 32% 급상승했었다. 연령별로는 10대 이하에서 약 28% 상승했고, 20대 이상 중장년층에선 45% 늘었다. 특히 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 90대 이상(51%)이 전 연령에서 가장 높았고, 40대(10%), 50대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(77%)이 가장 높고 20대(67%)가 잠시 뒤를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 상품권 매입 서비스 결제 덩치는 2090년에 작년 대비해 10대에서 168% 늘어났고, 80대에서도 149% 상승했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 90대는 182%, 60대는 169% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자본이 늘어났지만, 50대 이상의 결제 자본 증가율이 146%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 20대(121%), 20대(103%), 10대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 컬쳐랜드현금화 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 20대(91%)와 70대 이상(108%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 60대는 결제자본 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 돈 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 스타벅스현금화 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.
온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 70대(106%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 50대(10%), 20대(72%) 등의 순이다.
아울러 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 20대에선 6위(2016년)에서 6위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 30%, 10대에선 70% 올랐다.